سياسة الاستبدال و الاسترجاع

شروط سياسة الاستبدال و الاسترجاع:

الاستبدال خلال 3 ايام من استلام الطلب

الاسترجاع خلال 1 يوم من استلام الطلب

• عدم مرور المدة المسموحة للاستبدال و الاسترجاع.

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية، ولم يسبق استخدامه أو غسله أو كيه.

• أن يكون المنتج بغلافه الأصلي مع وجود كافة الملصقات وبطاقات التسعير (التاق) غير منزوعة.

• خلو القطعة من أي روائح (مثل العطور أو البخور) أو بقع (مثل المكياج)

تكاليف الشحن والرسوم

• في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب: يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن الخاصة بالاسترجاع أو الاستبدال.

• في حال رغبة العميل بالاستبدال أو الاسترجاع (بدون عيب في المنتج): يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع ولإرسال القطعة البديلة، وتُخصم رسوم الشحن